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TDMx-2000 DC200

尊龙凯时官网TDMx-2000 DC200系列数字集团电话交流机

型号: TDMx-2000 DC200 

容量总端口190个(20个自由槽位,外线、分机恣意搭配)


规格参数:


特色功效:

 

 首创外线通话录音功效

内置16路数字录音功效,可同时对16条外线举行录音,无需单独购置录音装备,节约本钱支出 。录音系统使用PC或效劳器的硬盘生涯录音数据,录音时间更长,100G硬盘可以录音4000个小时,在设置录音系统时,无需举行任何的线路毗连和设置,只需把录音软件装置到可毗连到公司局域网的任何一台PC即可;

 电脑鼠标拨号

可用电脑鼠标点击对方电话号码,拨打电话 。也可使用鼠标点击预先存储在软件的电话号码,一键即可拨打电话 。利便快捷,省时省力;

■ 32个效劳品级

主机可以设定32个呼叫级别,通过路由级别可以限制用户拨打国际远程、海内远程、特服号码,指定号码,品级甚至可以凭证分机用户需要拨打的地区开放;

■ 外线自动检测

具备外线自动检测功效,包括:忙音检测、反极检测、环路电流检测 。不必任何开关设置,外线接入后自动识别,当外线线路短路或者断开时,系统出局时自动跳开别的线,当外线电流恢复正常后,出局时就会启用别的线;

■ 局域网络编程维护

装备可通过自有IP接入单位内部局域网,网内任何电脑都可以通事后台软件维护交流机 。无需亲自到情形条件较差的机房,解决了通俗程控交流机只能和串口毗连的距离限制(一样平常为几十米),又解决了由于条记本等非台式电脑没有串口无法维护的懊恼;

 IVR多级语音导航(可为企业定制IVR语音)

内置8路的IVR语音导航功效,可把电话指导转接到指定的分机,语音导航接纳多级菜单的结构,***的级数可以抵达16级,语音总时长240秒 。通过语音指导,可以指导客户举行电话转移,也可以举行信息盘问;

■ PC话务台

电脑可装置免费赠予的PC话务台软件 。轻松接听电话、拨打电话、转接电话,随时审查内线外线空闲、使用、故障情形,利便盘问已接电话、未接电话、已拨电话纪录 。适合前台总机或电话量较大的岗位使用;

■ 数据备份功效

主机可以同时贮存1组激活数据库和3组备份数据库,当举行系统维护时,用户也可以通过维护程序在PC侧备份多套数据库,同时可以将数据库导出后存于可移动盘;

■ 无应答回呼

当分机转移一个电话时,被转移的电话一直无人接听,系统会再将电话返回给转移分机;

■ 转移遇忙回叫

在举行转移操作后,若是对方用户正忙,系统会将被转移电话连忙返回给转移分机;

 CTI接口功效

系统开放CTI接口(付费开通),可以与第三方软件举行整合,实现各行各业的应用,整合后系统功效将越发强盛,功效可以无限扩展;

■ 全中文治理系统

具有专用的全中文治理系统,使设置简朴,维护更明晰,一看就懂,无须做过多培训;

■ 超强防雷功效

具有防雷;,并且切合军方K20的防雷标准,将防雷步伐做到每一起,使系统具有超强防雷功效;

■ 忙时来话提醒及纪录

在分机正忙时又有电话呼入,使用客户端软件,可以清晰地看到来电号码及来电纪录,做到永不丧失来话;

■ 来电弹屏(可对接企业CRM系统,来电弹出相关客户基本信息)

来电时PC电脑显示器弹出显示界面,可显示来电者号码、来电人姓名、归属地等 。CRM客户关系治理系统可以对客户举行有用的治理、剖析和跟进 。若是对接CRM客户关系治理系统,可在来电时直接调出来电客户姓名、性别、年岁、职务、前期营业事宜等;

 内置多路电脑话务员

内置8路240秒电脑话务员,出厂8段语音,支持4种模式,包括自动夜服;

■ 支持彩铃语音及配景音乐上传

具有彩铃配景音乐以及彩铃语音话务员功效,客户可以凭证自身需要定做专门的彩铃,任何时侯都可以通过系统治理软件替换彩铃音乐;

■ 事物助理功效

客户端软件中含有事物助理?,通过此?榭梢越ㄗ氨竿,系统在每隔一准时间内用提醒泡泡提醒用户纪录的事务状态;

■ 中继回叫

分机拨打一个外线电话,对方未接听,当对方拨回电话到总机时,将直接到该分机响铃;

■ 企业专属呼叫中心坐席

来电弹屏、语音导航(IVR)、ACD排队话务自动分派、CTI接口使得搭建企业自有呼叫中心成为现实,在电话交流机内里可设置一些电话分机作为企业400或800的呼叫中心坐席,搭配上CRM软件系统,可快捷组建企业呼叫中心系统,功效齐全,性价比高;

■ 外线转外线功效

分机无人接听、遇忙、或者无条件连忙转移到手机或者其他市话号码上;

■ ACD自动话务量分派

在ACD呼叫模式下,所用呼入的电话将自动被分派到挂机空闲期待时间较长的分机上;

 强盛的多方电话聚会会议功效

系统可以组建亘古未有的超强聚会会议,实现多方通话,支持80方电话聚会会议;

■ 呼叫征询转接功效

用户可以将通话中的用户坚持后拨通另一用户,当获得用户允许后挂机,将坚持用户转移给通话用户,在另一用户不允许时,可再次拍叉,恢复与坚持用户通话;

■ IP自动加发

通过设定前缀码,可以为所有用户在指定号码前加拨指定的数字,如17909、968200等等,为用户提供拨号的轻盈;

■ 外线/内线分组

用户可以将外线和内线分组,实现每个部分使用专门的外线 。甚至可以几个公司共用一台机械 ;胺迅鞑幌喙,可以脱离结算;


产品计划及拓扑图:

TDMx-2000  DC200数字电话交流精准定位中大型集团和政府机关单位,由于用户对内部通讯治理的职员数目较多,且需向客户展示企业的专业形象需求大,以是产品集成了多种利便快捷的用户治理功效,包括来电弹屏、外线通话录音、IVR多级语音导航、CTI对接接口、多路电脑话务员、外线转外线、ACD自动话务量分派、多方聚会会议等强盛的应用功效,为用户提供专业的效劳和为企业、单位树立优异的形象 。




部分用户案例:

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